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柠檬工坊加盟教你如何提高你的店面的销售

作者:柠檬工坊小编 时间:2014-04-21 11:41:50 点击次数:0次


我们从哪一些方面提高我们的销售销售技巧呢?
 
一、打招呼
㈠当顾客进店时,要以自然、明朗的表情和顾客打招呼,以欢迎顾客。
㈡如果自己不能马上接待顾客,应招呼其他同事接待。
㈢看到顾客时,必须用视线注视顾客、面带微笑、点头致意。
㈣看到熟客时,应笑脸相迎,并亲切地与顾客说一些融洽的话,并可以询问上次购买商品的使用情况。
㈤对经过本柜门前的顾客也要热情的打招呼。
㈥如有促销活动要主动向顾客介绍。
 
二、留意顾客需要
㈠当顾客看商品时,可以将所看商品取出给顾客介绍。
㈡当顾客指定要某件商品时,应点头致意,并马上拿出商品请他挑选。
㈢顾客对所看到的商品不满意时,要迅速选取出别的商品,并双手拿给顾客看。
㈣顾客希望营业员帮助挑选商品时,要根据顾客的心理做有比较、有选择的推荐。
㈤适当询问顾客需求,有针对性的给顾客介绍商品,根据顾客对商品价格的反映,了解顾客的消费层次,介绍合适价位的商品。
㈥留意顾客在邻柜的谈话,了解顾客的需求,为顾客的到来做好准备。
 
 

 
三、产品介绍
㈠顾客拿着商品时,要运用所学的商品知识,从商品的使用、质量、特点、款式等方面说明它的优越性,积极向顾客推荐,促使顾客试穿。
㈡顾客对几种商品对比挑选时,要从顾客的谈话中推测他喜欢什么商品,然后热情介绍,顾客选好合适商品,要以赞美肯定的语气同意顾客的挑选。
 
四、完成售货过程
㈠顾客付完款后,引导顾客留下资料,成为我们的会员。
㈡把包装好的商品双手递交顾客;顾客离开时,要以感谢的心情向顾客道别“谢谢你的惠顾,欢迎下次光临”。

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